Стратегия перемен

Фазы программы модернизации

Фаза 1. Начало модернизации: развитие процессов

Реализованы десятки задач по оптимизации процессов, в том числе:

Снижение трудоемкости (например, процесса заключения ГПД) за
счет интеграции СЭД (СДОУ), системы бухгалтерско-кадрового учета
ИС-ПРО и других систем;

Автоматизация финансового планирования госзадания;

Автоматизация регистрации и учета РИД;

Создание онлайн-сервисов служб бэк-офиса

Фаза 2. Построение платформы и запуск must-have сервисов

Учетная платформа (Комплексный проект): финансы,
бухгалтерия, закупки, кадры на 1С;

ЭД: СЭД, цифровой архив, облачная КЭП и ПЭП, перевод
документов в электронный вид;

Приоритетные сервисы: онлайн-ГПД, договор со студентом,
командировки, табели и другие

Приоритет — ИТ-платформа бэк-офиса

Фаза 3. Развитие сервисов и «умные» решения

Развитие платформы

Оптимизация процессов на новой инфраструктуре

Умные онлайн-сервисы

Бесшовная интеграция

Развитие аналитики и принятие решения на основе данных

Аналитические инструменты для руководителей и сотрудников

Приоритет — Развитие сервисов

Как проходят изменения

Принципы программы модернизации:

Вовлеченность
всех участников

Изменения в процессах
согласовываются с их
участниками

Подразделения вовлекаются
в процесс управления
изменениями

Внедрение изменений
согласуется со сроками
и бюджетами программы.

Коммуникации
между участниками

Планы и документы открыты
участникам изменений

Цели внедрения программы
и каждого отдельного проекта,
который их затрагивает, оперативно
доносятся до сотрудников

Изменения проходят итерационно
в постоянном контакте
с подразделениями и сотрудниками
— это позволяет учитывать
и реагировать на обратную связь
и клиентский опыт.

Обучение
участников

Сотрудники обучаются новым
процессам

Сотрудники получают знания
и навыки для работы
с новыми инструментами

Сотрудники получают
поддержку по
использованию новых
инструментов и выполнению
новых процессов.

Методы и инструменты изменений

Цифровая трансформация — трансформация
системы управления путем пересмотра
стратегии, моделей, продуктов и
обеспечиваемая цифровыми технологиями

Оптимизация бизнес-процессов —
автоматизация рутинных функций, сокращение
трудоемкости на стороне исполнителей
и клиентов, а также времени и цепочек
согласования, принятия решений

Кадровая политика по развитию АУП — оценка
и развитие компетенций, материальная
и нематериальная мотивация

Совершенствование нормативно-правового
обеспечения

Продуктовый подход — отношение
к сервисам как к коммерческим продуктам,
задача которых максимизировать ценность
для клиента

Использование лучших мировых практик —
изучение лучших практик, всероссийский
и международный бенчмаркинг

Управление на основе данных — принятие
решений на основе сбора и анализа данных:
изменение процессов, выработка
технологических и организационных
решений, управление рисками

Программа модернизации бэк-офиса

Стратегия перемен